不能自行送来的原因
宠物离世后无法自行前往火化机构方，落到实处，具体到操作层面，遗体也需要专业设备搬运与冷藏，绍兴的上门接回照护就是解决这两件事。
其实，我们的接回车配有独立冷柜与固定装置，越城区到诸暨市的主城区一般 1 到 2 小时到达，偏远区域如绍兴市会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。在绍兴做宠物殡葬这几年，会稽山一带的家人问得最多的是费用明细。
从接到电话到接回完成
坦白讲，接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。整个过程家属可以在场陪同。
说起来，到达机构方方后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。
接回前请备好这些
一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。如果遗体已做防腐处理也请告知我们。考虑到绍兴的天气情况，嵊州市的家人更倾向把告别安排在温度适宜的时段。
家中有其他宠物时提醒先隔离，避免应激。
如果电梯要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。考虑到绍兴的天气情况，嵊州市的家属更倾向把告别安排在温度适宜的时段。
